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| 약정기간중 이사예정입니다 | |||
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| 등록자 | 이성현 | 등록일 | 2026-02-19 |
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인터넷 약정이 3년짜리로 1년쯤 사용 중인데, 갑자기 이사를 하게 됐습니다.
이사하는 곳에서도 같은 통신사를 그대로 쓸 수 있다면 문제 없다고 들었는데, 주소가 바뀌는 만큼 약정이 초기화된다든지, 설치비가 또 나오는 건 아닌지 걱정입니다. 혹시 이전 설치 시 주의해야 할 점이나 통신사마다 다른 조건이 있다면 함께 알려주세요. |
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인터넷가입관리자 (2026-02-19 10:17) 
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| 안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다. 문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~ 1. 이전 설치는 ‘해지’가 아니라 ‘이전 신청’입니다 이사한다고 해서 약정이 무효가 되거나 새로 시작되는 건 아닙니다. 현재 사용 중인 통신사에 ‘이전 설치’ 요청을 하시면 약정은 그대로 유지되고, 이전 주소에서 새 주소로 회선을 옮겨주는 방식입니다. 이전 설치는 통신사 고객센터에 전화해서 신청하시면 되며, SK브로드밴드: 106 / KT: 100 / LG U+: 101 로 전화하시면 빠르게 처리됩니다. 2. 약정은 ‘유지’되며, 초기화되지 않습니다 많이들 궁금해하시는 부분인데요, 이사로 인해 약정이 초기화되거나 새로 3년이 시작되는 일은 없습니다. 남은 기간이 2년이라면, 그대로 2년 약정이 유지됩니다. 다만, 이전 설치 시 상품이나 요금제가 변경되는 경우, 일부 예외적으로 약정이 갱신될 수 있습니다. 예를 들어, 구형 요금제에서 신규 요금제로 전환하거나, 셋톱박스를 바꾸는 경우가 이에 해당합니다. 이런 경우 미리 상담받고 결정하시는 것이 좋습니다. 3. 이전 설치비는 발생할 수 있습니다 통신사 정책에 따라 이전 설치비가 청구될 수 있습니다. SK: 약 27,500원 KT: 약 27,500원 LG U+: 약 27,500원 (셋톱박스까지 함께 이전할 경우 추가 비용이 발생할 수 있음) 단, 이 비용은 대부분 다음 달 요금에 합산 청구되는 방식이며, 간혹 통신사 이벤트나 장기 고객 대상 면제 조건도 있으므로 고객센터 상담 시 꼭 문의해보시는 걸 추천드립니다. 4. 이전 설치가 불가능한 지역도 있습니다 이사하시는 곳의 주소가 해당 통신사의 망이 설치되지 않은 지역이라면, 같은 통신사로 이전 설치가 불가능합니다. 이 경우 부득이하게 해지를 하게 되고, 위약금이 발생할 수도 있습니다. 단, 다음과 같은 조건이 충족되면 위약금 면제 대상이 될 수도 있습니다: 해당 주소에 동일 통신사 인터넷 회선 설치가 불가한 공식 확인서 제출 타 통신사 인터넷만 서비스되는 지역임이 입증된 경우 이런 경우에는 통신사 고객센터 또는 대리점에서 ‘서비스 불가 확인서’ 발급 여부를 확인해 보셔야 합니다. 5. 이전 설치 일정은 여유 있게 예약하는 것이 좋습니다 보통 평일 기준으로 2~3일 내 설치 일정이 배정되지만, 이사 성수기(23월, 8월 말9월 초)에는 최대 1주일 이상 소요될 수도 있습니다. 따라서 이사 날짜 기준 최소 5일 전에는 이전 설치를 예약하시는 걸 추천드립니다. 6. 이전 설치 시 주의할 점 요약 약정은 초기화되지 않고 그대로 유지 이전 설치비가 청구될 수 있음 셋톱박스 등 장비는 그대로 옮기되, 새 주소에 맞는 상품으로 바뀌면 약정 재설정 가능성 있음 이사할 주소가 통신사 서비스 불가지역인 경우, 위약금 없이 해지 가능 여부 상담 필요 일정 여유 있게 예약 필수 더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면 마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~ |
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